CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

L’offre et la vente de produits sur tokyolab.fr sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 1 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

ARTICLE 2 - COMMANDE

Lors de la première commande, l’utilisateur doit créer son compte en ligne avec ces coordonnées personnelles et les maintenir actualisées.
Le contrat est réputé conclu au moment où Tokyo Lab reçoit le formulaire de commande, une fois vérifiée l’exactitude des données relatives à la commande.

Avant de procéder à l’achat des produits, par la transmission du formulaire de commande, il vous est demandé de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.

En transmettant le formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter les présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 3 - VALIDATION

Les données enregistrées par tokyolab.fr lors de la validation de votre commande, constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par tokyolab.fr et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Assurez-vous de l'exactitude de vos coordonnées: nom, adresse et numéro de téléphone.
Vérifiez au moment de la commande, article par article, que le nombre, la couleur, la taille et le prix sont bien pris en compte dans votre bon de commande.
Lorsqu'un produit n'est plus disponible, celui-ci s'affiche « HORS STOCK » et il n’est donc plus possible de le commander. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour savoir si ce produit sera de nouveau disponible sur le site.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne dans un délai inférieur à 21 jours. En cas de difficultés, nous nous engageons à vous tenir informé de celles-ci.

Pour les envois, Tokyo Lab utilise les services de Royal Mail et de La Poste.

Les frais de livraison sont variables selon le poids total de votre commande et apparaissent dans le total à payer.

Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge de l’acheteur.
En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans délais.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Toutes les commandes expédiées en France et en UE sont exprimées en Euros toutes taxes comprises, avec les taux de tva en vigueur en France.

tokyolab.fr acceptera votre paiement en ligne avec Paypal, CB, Visa et MasterCard. Votre  paiement est crypté et sécurisé par Paypal.

ARTICLE 7 : RETOUR / ECHANGE

Tokyo Lab s'engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, Tokyo Lab s'engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits.
Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge.
Les produits de beauté ne sont ni échangés, ni remboursés.

Toute demande de renseignements complémentaires devra être adressées à :
contact@tokyolab.fr

ARTICLE 8 - INFORMATIONS NOMINATIVES

tokyolab.fr s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles.